Politique de retours & remboursements

Chez Jiblia.store, votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer des articles conformes à votre commande, en respectant les tailles, couleurs et modèles choisis.

1. Commandes avec code promo

Les commandes passées avec un code de réduction ou une promotion sont définitives.

Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour ces commandes.

2. Choix des tailles

Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé sur sa page.

Le client est responsable de vérifier et de choisir soigneusement la taille avant de valider la commande.

3. Cas acceptés pour retour

Un retour est accepté uniquement si :

Vous recevez un article d’une couleur différente de celle commandée.

Vous recevez une taille différente de celle commandée.

(Avant chaque expédition, nous prenons des photos pour vérifier la conformité de l’article.)

4. Procédure de retour

Vous devez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception.

Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

 

5. Remboursement

Aucun remboursement en espèces ou par virement bancaire n’est effectué.

Le remboursement est accordé sous forme de crédit en boutique (avoir) ou de carte cadeau, valable uniquement sur Jiblia.store.

La durée de validité du crédit est de 12 mois à compter de la date d’émission.